Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En Áurea Tarot cuidamos tus datos igual que cuidamos tus preguntas. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Aurea Tarot SL, CIF B88969225
- Domicilio: Calle Rosales 39, 10980 Alcántara (Cáceres), España
- Contacto para privacidad: info@aureatarot.es
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, email, teléfono y contraseña (cifrada).
- Datos de compra y facturación: servicios contratados, importes, fechas, datos fiscales para la factura e historial de reservas y bonos.
- Datos de pago: el pago con tarjeta se realiza en la pasarela segura de Redsys y de la entidad bancaria. Aurea Tarot SL no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta; solo el resultado de la operación.
- Datos de las lecturas: el motivo de tu consulta, la información que compartas durante la sesión, la grabación de la videollamada (salvo que pidas que no se grabe), su transcripción y el entregable resultante.
- Datos de la carta astral: fecha, hora y lugar de nacimiento.
- Datos de formación: cursos adquiridos, progreso y conversaciones con el asistente Noel-IA.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envíes y, si lo aceptas, tu email para recibir novedades.
- Datos de navegación: los recogidos mediante cookies, según lo que elijas en el panel de cookies (ver la política de cookies).
Información especialmente sensible
En una lectura puedes contar, si así lo decides, aspectos de tu salud, tu vida sentimental o sexual, tus creencias u otros datos de categoría especial. Solo los trataremos para preparar y realizar tu lectura, sobre la base de tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento. No es necesario que compartas este tipo de información para recibir una lectura.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar compras, reservas, bonos, pagos y acceso a los cursos | Ejecución del contrato |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Realizar la lectura, grabarla y preparar tu entregable | Ejecución del contrato; consentimiento explícito para los datos sensibles (art. 9.2.a RGPD) |
| Transcribir la sesión y usar inteligencia artificial para preparar el entregable | Ejecución del contrato (forma parte del servicio); consentimiento explícito para los datos sensibles, recogido al reservar (art. 9.2.a RGPD) |
| Calcular tu carta astral y preparar su interpretación (con ayuda de inteligencia artificial, revisada por Noelia Vélez) | Ejecución del contrato |
| Responder dudas de formación con Noel-IA | Ejecución del contrato |
| Enviarte recordatorios y avisos sobre tus servicios | Ejecución del contrato |
| Enviarte novedades, contenidos y promociones por email | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cada envío |
| Medir el uso de la web y mostrar publicidad personalizada | Consentimiento, mediante el panel de cookies |
| Atender tus consultas y el ejercicio de tus derechos | Interés legítimo y obligación legal |
4. Grabación de las sesiones e inteligencia artificial
- Las lecturas por videollamada se graban para poder preparar con detalle tu entregable. Si no quieres que tu sesión se grabe, escríbenos a info@aureatarot.es o por mensaje antes de la sesión y no se grabará.
- Como parte del servicio, la grabación se transcribe automáticamente y se usa una herramienta de inteligencia artificial para ayudar a redactar el entregable. La interpretación de las cartas es siempre de Noelia Vélez, que revisa el resultado antes de enviártelo. Si prefieres que no se use la transcripción ni la inteligencia artificial, escríbenos antes de la sesión y Noelia preparará tu entregable a mano.
- No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma significativa.
- Tus datos no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Grabaciones de las videollamadas | 30 días desde la entrega del entregable; después se eliminan |
| Transcripciones, entregables y cartas astrales | Mientras tu cuenta esté activa, para que puedas consultarlos |
| Datos de cuenta y de formación | Mientras tu cuenta esté activa (el acceso a los cursos es de por vida) |
| Facturas y datos de las operaciones | 6 años, por obligación mercantil y fiscal |
| Email para novedades | Hasta que te des de baja |
| Consultas recibidas por email | El tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 1 año |
| Cookies | Lo indicado en la política de cookies |
Si cierras tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos salvo los que debamos conservar bloqueados por obligación legal, durante los plazos de prescripción aplicables.
6. Quién puede acceder a tus datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a las Administraciones Públicas cuando lo exige la ley (por ejemplo, la Agencia Tributaria) y a proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato y garantías:
| Proveedor | Servicio |
|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento de la web |
| Supabase Inc. | Base de datos, cuentas de usuario y almacenamiento de archivos |
| Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. y la entidad bancaria del TPV | Procesamiento de pagos con tarjeta |
| Daily (Daily.co, Inc.) | Videollamadas y grabación de las sesiones |
| Deepgram, Inc. | Transcripción automática de las sesiones |
| Anthropic, PBC | Inteligencia artificial para entregables y para Noel-IA |
| Mux, Inc. | Alojamiento y reproducción de los vídeos de los cursos |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío de emails de servicio |
| Proveedor de email marketing | Envío de novedades, solo si lo has aceptado |
| Google Ireland Ltd. (Tag Manager y Analytics), Meta Platforms Ireland Ltd. y TikTok Technology Ltd. | Medición y publicidad, solo si aceptas esas cookies |
| Asesoría fiscal y contable | Gestión de facturación y obligaciones fiscales |
Comunidad de WhatsApp y redes sociales
Si te unes a nuestra comunidad de WhatsApp, tu número de teléfono y tu nombre de perfil serán visibles para el resto de participantes. WhatsApp y nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok y YouTube) son plataformas de terceros que tratan tus datos como responsables independientes según sus propias políticas de privacidad.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores están ubicados en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD: empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en info@aureatarot.es.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso a tus datos y rectificación de los que sean inexactos.
- Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos que nos facilitaste.
- Retirar tu consentimiento (grabación, inteligencia artificial, novedades o cookies) sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escríbenos a info@aureatarot.es indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, contraseñas cifradas, control de acceso por persona usuaria y acceso restringido a las grabaciones y entregables.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por email.